Hotelería: ¿presa de la reputación online? Mirá la nota que realizo Ámbito al respecto.
El portal de noticias Ambito, realizo una investigación acerca de las consecuencias de las opiniones de los usuarios en la reputación de los servicios de los hoteles. En el siguiente articulo veremos como puede optimizarse la comunicación entre los hoteles y sus clientes para así evitar malas opiniones y recomendaciones.
En un mundo cada vez más digitalizado, la opinión y la calificación de los usuarios en redes sociales juegan un rol fundamental. Pueden resultar una gran ayuda para los hoteles. También pueden hundir definitivamente al negocio. Fidelizar con el huésped para lograr una mejor reputación online puede asegurar el éxito.
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